購物流程

購物條款

 

 

1.            購物程序

               

                 i.   客戶於完成購物程序後,系統會即時傳送訂單確認資料到客戶的登記電郵地址。

               ii.   所有訂單確認後,不可作任何更改,務請付款前,檢查清楚訂單內容。

                 

2.            付款方式

               

                 i.   只接受信用卡(僅接受VISAMASTER)PAYME付款。

                 

3.   送貨/取貨方式 (書展及旺季期間,送貨時間有可能稍為延遲。)

               

a.   送貨服務 (只限香港地區)

 

                          i.   凡購物滿$600(折實價計算,並不包括積分換領禮品或現金積分回贈金額之使用),可享免費SF-Express送貨服務。

                        ii.   凡購物金額不足$600,每次運輸費用則以重量計算。

                       iii. 8號或以上風球或黑雨警告生效時,送貨服務暫停。

                       iv.   本公司會在確認收到客戶的貨款後個工作天內安排送貨。

                 

     b. 順豐智能櫃自取

               

     * 本公司會在確認收到客戶的貨款後個工作天內安排智能櫃送貨。

                       i.   由於順便智能櫃對貨物規格限制,購買大批量產品的訂單必須選擇送貨服務。

                     ii.   如客戶所訂購的貨物規格超出了智能櫃的上限,順便智能櫃會發送短訊(SMS)到客戶的手提電話,並會因應客戶要求,協助改派至順豐其他資源,如順豐站、順豐速運服務中心等。有關轉運所產生的費用將由客戶自行承擔。

                    iii.   順豐智能櫃提供自助取件服務,大部分提供24小時服務,當貨品送達指定的順豐智能櫃後,順豐智能櫃會發送短訊(SMS)到客戶的手提電話,請於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件。如果30小時後包裹沒有被提取,順豐智能櫃的收派員會先回收包裹並會聯絡客戶,並會因應客戶要求,安排再次派送到智能櫃,或協助改派至順豐其他資源,如順豐站、順豐速運服務中心等。第二次發貨所產生的費用將由客戶自行承擔。

                    iv.   8號或以上風球或黑雨警告生效時,送貨服務暫停。

 

4. 會員級別及續會方法

 

a.      金級會員

               

                       i. 客戶於「Very Popular Store」網頁單次購物滿港幣$800即可成為「金級會員」。「金級會員」每次購物可獲5%折扣。

                     ii. 以該購物六個月內累積計算,購物金額累積滿$2000即可升級為「白金級會員」。

  

b.      白金級會員

               

                       i.   「白金級會員」有效期以每2年為一個會籍計算期,計算日由指定年年初起至翌年年底。「白金級會員」每次購物可獲10%折扣。

                     ii.   於會籍有效期內,購物金額累積滿$2000即可免費延續「白金級會員」一年。

                    iii.   以該購物六個月內累積計算,購物金額累積滿$5000即可升級為「鑽石級會員」

 

c.      鑽石級會員

                       i.「鑽石級會員」有效期以每2年為一個會籍計算期,計算日由指定年年初起至翌年年底。「白金級會員」每次購物可獲15%折扣。

                     ii.     於會籍有效期內,購物金額累積滿$2000即可免費延續「鑽石級會員」一年。

                    iii.  以該購物六個月內累積計算,購物金額累積滿$5000即可升級為「鑽石級會員」

 

5. 取消訂單政策

 

a.      若客戶收到的貨品是因生產過程產生的問題或損壞,包括錯頁、倒印、倒裝或缺頁 (不包括人為因素造成的損壞或客戶訂錯書籍),本公司於了解貨品問題後,將會全單取消。

               

                          i.   客戶須於收貨後七天內以電話或電郵通知本公司,並須提供訂貨編號,顧客姓名、聯絡電話及取消訂單原因,一切逾期的申請恕不接受。

                        ii.   本公司需審核客戶取消訂單之理據是否充分,並保留拒絕要求取消訂單申請之權利。

                       iii.   若因退換貨品引起任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

6. 客戶服務 / 聯絡我們

 

查詢             電郵:verypopularstore@verypopularstore.com

 7. 私隱聲明本公司所收集之資料將用作以下用途:.

 

           i.   處理會籍申請。

         ii.   匯編有關會員之整體統計表。

        iii.   收集資料以核實身份及記錄,並保持聯絡名單以促進會員與本公司之溝通。

        iv.   處理及跟進訂單、服務要求、查詢及投訴。

         v.   向會員提供本公司相信會員有興趣及最新之資訊,例如推廣活動、新服務及產品及其他宣傳及市場推廣資料。

        vi.   向會員提出關於作為本公司的會員可享有的福利和優惠通知。

      vii.   本公司會不時與有關機構合作舉辦活動、提供聯合贊助、品牌推廣或產品及服務,並與有關機構共用會員的資料。

                 

資料之傳遞: 一般而言,會員所提供的個人資料只限由獲本公司授權的僱員取用。本公司不會以可識別 閣下之方式向任何其他人士披露或傳遞會員之資料,惟下列情況除外:

 

           i.   若本公司需要利用第三者供應商及服務提供者去協助或改進本公司之資訊傳遞及服務,而 閣下又使用上述服務,則本公司須將 閣下之資料提供予提供該等服務之供應商或服務提供者。如果 閣下不欲接受有關資訊,請電郵至verypopularstore@verypopularstore.com通知本公司。

         ii.   倘若根據法律所規定,本公司則會披露或存取 閣下的賬戶資料。

        iii.   本公司亦會為行政管理及其他本公司認為維持、檢修及改進本公司產品及服務所需起見,披露或存取賬戶資料。